Renouvellement des marchés multitechniques et multiservices

Groupe AEROPORTS DE PARIS (ADP) / Direction immobiliere

Les activités immobilières hors terminaux représentent un axe stratégique de développement et sont devenues une source de croissance importante pour le Groupe ADP, avec un cycle économique propre au secteur immobilier.

En qualité d'aménageur et de propriétaire foncier, le Groupe ADP aménage et viabilise les terrains qui sont proposés aux investisseurs et aux utilisateurs. Il assure également la gestion de ses actifs (stratégie commerciale, réhabilitation, modernisation), de la phase gestion d'actifs jusqu'à la phase de pilotage de la prestation de services aux locataires, l'objectif étant d'assurer une présence constante auprès de ses locataires.

Le défi

Dans le cadre du renouvellement de ses marchés Multitechniques et Multiservices des Pôles Roissy et Orly, ADP souhaitait s’adjoindre les compétences d’une société de conseil pouvant l’assister tout au long du processus de conception des futurs marchés, de prescription et de mise en place des nouvelles prestations :

Le périmètre de consultation couvrait environ 300 bâtiments pour un total d’1.000.000 m².

Les résultats

• Une organisation managériale dédiée au contrat ADP IMO,
• La mise en place d’une véritable structure d’ingénierie d’exploitation,
• Une réflexion experte en termes de stratégie de maintenance à réaliser et d’analyse des indicateurs d’exploitation,
• La structuration de reportings « customisés » aux besoins IMO,
• La proposition de plans de progrès organisés autour de dimensions d’actions concrètes et mesurables
• Des engagements en termes de performance énergétique (formule d’intéressement / modalités de suivi) et d’assistance par un Energy Manager
• Une optimisation de -9 % des couts d’exploitation par la mutualisation des marchés auprès d’un prestataire unique.

Valeur ajoutée d'AREMIS

• Sécurisation des nouveaux modes de fonctionnement
• Transformation des pratiques et de l’organisation de la Direction Immobilière
• Réduction des coûts et mise en place d’un plan de performance énergétique
• Développement de la satisfaction Client
• Gestion dynamique de projet en ligne et mise à disposition d’une solution décisionnelle interactive pour l’analyse technique et économique des offres

La méthodologie

Analyse des besoins et définition d'organisation et de modèles cibles

• Retour d’expérience des marchés précédents
• Réconciliation des couts d’exploitation et définition des futurs budgets Exploitation / Maintenance
• Structuration fine de la prescription (Déploiement / Management / Réalisation / Réversibilité)
• Montage des dossiers de consultation, analyse technique des offres et aide au choix des prestataires
• Analyses techniques des offres
• Assistance au démarrage des prestations et à la mise en place des nouvelles organisations
• Conception et déploiement d’un système de Management Opérationnel
• Décomposition des coûts au Bâtiment et à l’équipement