Implementation d'une GMAO associée à une gestion des surfaces

Sport & Santé / Technologies

Déploiement progressif d'une GMAO associée à une gestion des surfaces dans le secteur hospitalier

La Société

La Clinique Saint-Pierre Ottignies, troisième employeur du Brabant Wallon, est un centre hospitalier régional de référence au bénéfice des patients qui lui confient leur santé.

Située au cœur du Brabant Wallon, la CSPO occupe le site actuel depuis 1973. Depuis sa construction, des nombreuses extensions ont fait progresser les surfaces jusqu’à atteindre plus de 45.000 m² en 2015.

La surface actuelle du site peine à répondre à la croissance de l’activité de la Clinique. Et, en tenant compte des autres projets de travaux encore prévus, la solution historique pour l’affectation des surfaces ne répondait plus aux besoins. C'est pour cette raison que la CSPO a choisi d'implémenter ARCHIBUS en 2012.

Les défis

  • Définition précise des surfaces et de leur affectation (à partir des plans)
  • Définition de clés de répartition pour la refacturation aux occupants (services internes et médecins externes) 
  • Assurer la disponibilité des équipements (techniques et biomédicaux) qui rendent ces surfaces fonctionnelles

Les résultats

  • Transparence sur la refacturation des coûts
  • Processus de gestion simple de l’inventaire technique, de la maintenance corrective et préventive (y compris en mobilité)

La méthodologie et contribution d'AREMIS

Méthodologie

  • Identification des défis majeurs du métier
  • Présentation de l’outil dans sa version standard
  • Analyse d’écart
  • Elaboration du plan de projet (feuille de route, phasage selon les priorités, partage des risques, planning prévisionnel, conduite du changement, reprise des données préexistantes)
  • Choix de l’architecture technique (hébergement interne/externe, intégration ERP etc.)
  • Mise en œuvre (formations, paramétrage, personnalisations lorsque nécessaire)
  • Accompagnement intensif (hypercare) durant les premiers jours d’utilisation

Avantages

  • Localisation des équipements statiques
  • Visualisation des problèmes sur plan
  • Augmentation de la durée de vie des équipements
  • Statistiques sur les endroits à problèmes et coûts associés
  • Traçabilité nécessaire à la démarche d’accréditation

Evolutions prochaines

  • Ajout d’équipements sécurité (portes coupe-feu, éclairage de secours, …)
  • Mise en place d’un centre de service (catering, réservation de salles)
  • Géolocalisation dynamique des actifs de grande valeur (lits, pousse seringues)

Témoignage

AREMIS a parfaitement intégré nos contraintes pour faire avancer le projet selon nos priorités et notre rythme en permettant l’utilisation du produit dans une version relativement standardisée. Ceci a permis d’éviter des coûts de développement spécifiques et récurrents.

AREMIS nous a également transmis les connaissances nécessaires à l’acquisition d’une autonomie dans l’évolution de notre interface et de son paramétrage ( évolution des sites/bâtiments, catalogue des services, organigramme des services, création de rapports, création d’indicateurs (KPI)… ).

Nous soulignons également le support structuré que nous apporte AREMIS au fil de l’eau. Ceci nous permet de disposer des compétences utiles au moment nécessaire sous forme d’un véritable partenariat.

Christophe Arnould

Chef du département Infrastructures et Techniques, CSPO